近期，朝陽泌尿醫院的在線咨詢受到患者熱捧，為方便患者。我院開通了：021-52732699熱線，了解自身的疾病情況后直接網上預約掛號，不僅有效避免了盲目求醫走冤枉路，花不必要的醫療費，更省去了看客服要排隊的煩惱，預約就診更安全更方便。

　　根據朝陽泌尿醫院的數據顯示，這兩個月的在線咨詢人數較之往年同期增長了30%，究其原因主要是一直以來朝陽泌尿醫院作為專科醫院，率先開展網絡在線咨詢服務不僅為老百姓打開了一道與民眾交流的醫療窗口，更實際解決了老百姓求醫存在的“看病貴，看病難”問題。

　　在到醫院看病前，在線和客服交流對自身疾病有個明確的認知，再清楚自己去就診需要準備的事項和就診流程，大大的降0了就醫風險，并且患者和客服交流不僅能明白疾病的相關知識，更能通過客服的介紹對疾病的醫治方法有個大致的了解，對老百姓有實際意義。

　　朝陽泌尿醫院在線咨詢是武漢百姓就醫尋診咨詢的一個窗口：客服們親切的詢問，有效的分析，中肯的意見，善意的提醒無一不給患者極大的幫助。在線咨詢解答采取一對一的模式，根據患者的具體情況，給予保障性的建議和可行性的方案，患者受益良多，反響熱烈。

　　人性化服務贏口碑

　　來到朝陽泌尿醫院的患者都會對那里的細節服務記憶深刻，一走進候診大廳，面帶微笑的導診護士便會為患者介紹就醫流程和指引客服；對于身體不好的特殊患者，護士還幫他們送樣、化驗和取yao，有的還提供全程導診，幫助患者緩解恐懼的心理；護士們還從細微之處著手，為空腹檢查的患者準備一些食物……

　　朝陽市泌尿醫院網上掛號受到歡迎，精細化、人性化服務項目切實推進微笑感動服務，以滿足各類患者的就醫需求。具體內容為：

　　1、醫護服務多樣化：開通網絡在線咨詢與預約服務；十余位遼寧男科醫院名醫365天全天候診，院內就醫提供全程導診做到“四有”（病有人引、檢查有人陪、配yao有人拿、住院有人送）。

　　2、護患溝通規范化：實行醫院個性化護患溝通服務，做到“五主動”，即主動介紹、主動宣傳、主動進行健康教育、主動解答疑問、主動溝通。

　　3、客服接診規范化：對所有患者推行“首診負責制”，療效。

　　4、醫患溝通人性化：對所有男性患者實行“一醫一患一診室”，保護患者隱私。

　　網上掛號為我院響應衛生部的號召，解決患者掛號難、看病難的問病。患者在網上輕輕一點即可預約掛號