?大同市曙光醫(yī)院在實施優(yōu)質護理服務的基礎上，為了進一步提升專業(yè)內涵，加強護士素質培訓，為病人提供、全程、專業(yè)的護理，今年開展了一系列推進工作。

　　在實踐以病人為中心的責任制整體護理模式，提升護理品質和病人滿意度，完成各專科疾病護理臨床指引、專科護理標準化操作技術流程，建立科學有效的護士分層次培訓體系，加快護士專業(yè)化進程等方面進行了論證和討論，提出了許多建設性建議。

　　5月29日，臺灣護理學會前任理事長李選教授專程赴寧，向曙光醫(yī)院捐贈南丁格爾塑像，同時為我院護士作了“由優(yōu)質護理中體驗感動服務”的專題演講，讓全院護理人員深受鼓舞和啟發(fā)，在6月份第十八個“醫(yī)療質量月”中開展了大量精致護理、感動服務的護理舉措。

　　6月20日，護理部召開以深化責任制整體護理為重點的中美護理交流座談會，大家圍繞如何落實責任制整體護理進行了熱烈的交流，分享了中西方責任制護理的成功經驗和做法。

　　7月12日，國家衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所客服組一行三人來到?大同市曙光醫(yī)院專程護理查房，調研指導優(yōu)質護理服務工作。客服組成員包括：衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護理中心主任、《中國護理管理雜志社副社長么莉女士，衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護理中心顧問、香港護理學會原理事長蔡永平女士，衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護理中心顧問、香港長洲醫(yī)院行政總監(jiān)、香港骨科護士學會會長曾永華先生。

　　在市衛(wèi)生廳醫(yī)政處、市市護理學會及市領導們的陪同下，客服組經過座談、聽取責任護士匯報和實地調研骨科病區(qū)、神經內科病區(qū)之后，對曙光醫(yī)院的護理工作給予了高度評價，一致認為曙光醫(yī)院有著優(yōu)秀的護理文化，有一支很好的護理團隊，護士們工作非常用心，對病人的護理工作很到位，病人的安全管理到位，各種安全警示標識清楚。護士長工作記錄規(guī)范、對護士的培訓規(guī)范，護士的專業(yè)發(fā)展路徑清楚。提出我院的護理亮點：

　　①專科護士在護理實踐工作中，勇于思考和探索，揮灑熱情和智慧。特別表揚神經內科沈小芳護士長“心中有團火”、工作熱情高，專科護理實踐中的研究和經驗積累非常珍貴。

　　②各種護理流程細致，安全措施到位。包括危重病人腸內營養(yǎng)輸注流程和安全措施、預防壓瘡的護理措施、昏迷病人的呼吸道管理、脊柱術后翻身活動的安全等均得到客服好評。

　　③病區(qū)環(huán)境整潔。雖然房屋較舊、加床很多，但秩序井然、清潔規(guī)范。

　　同時，客服們對專科護士的發(fā)展、慢性病患者的照顧與管理以及患者出院后的延續(xù)護理等問題進行了交流和探討，提出國家重點專科建設項目醫(yī)院在做好前期工作的基礎上要邁出全人護理的步伐，探索院外的延續(xù)護理服務。

　　開展優(yōu)質服務是立院之本，我院全體參與護理查房的人員都表示：此次護理查房和督導提升了臨床護士對病人實施責任制整體護理的內涵，進一步理清了我院深入開展優(yōu)質護理服務的方向和思路。