為有效落實 “以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動的各項要求， 8月22日，在張祥南院長親自帶領(lǐng)下，質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)部的相關(guān)同志共同參加了對部分臨床科室的質(zhì)量查房。通過參加晨交班的形式，重點對病史質(zhì)量進行點評。

　　根據(jù)張院長的要求，質(zhì)控辦首先對重點科室近期出院病史進行檢查，由醫(yī)務(wù)部對在院病史進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的書寫問題在會上進行逐一點評；隨后醫(yī)務(wù)部對該科室的運營指標及醫(yī)療活動中存在的問題進行反饋；后張院長、黃翼然副院長對病史的質(zhì)量問題進行了匯總分析和講評。張院長強調(diào)，本次醫(yī)院管理年的檢查以專項督察為主，1000分的內(nèi)容重點是醫(yī)療質(zhì)量，與以往不同的是特別強調(diào)病史質(zhì)量檢查，提高內(nèi)涵質(zhì)量和學術(shù)水平。

　　根據(jù)目前檢查結(jié)果，現(xiàn)狀不容樂觀，雖然個別科室較以往有所進步，但距離基本要求還有一定差距，如三級查房內(nèi)容雷同、各項告知的完整性問題、缺少輸血前后、醫(yī)治前后的評估記錄等等。科主任是科室病史質(zhì)量的責任人，必須親自抓好、抓實病史的內(nèi)涵質(zhì)量。張院長要求類似深入科室的檢查與講評要繼續(xù)深入進行下去。

　　在8月26日晨會又進一步對被檢病史進行科室自查和講評，同時邀請院領(lǐng)導和職能部門參加。

　　文明辦、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)部、護理部等同志重點對醫(yī)療倫理情況的開展進行了督查。

　　事先設(shè)計的表單涵蓋了病人權(quán)益、四合理、文明就醫(yī)環(huán)境幾方面。檢查人員隨機抽取了術(shù)前術(shù)后兩位病人，分別與他們進行個別交流和病史抽查。從訪談中重點了解病人對各項告知的理解程度、醫(yī)護規(guī)范執(zhí)行程度等，尤其對疾病的認知、手術(shù)的預后、植入物等自費器械藥品的選擇進行詳細詢問。另外，還現(xiàn)場觀摩了快速術(shù)前談話，并給予一定的指導與建議。本次查房不同于精神文明的基本制度規(guī)范檢查，側(cè)重于醫(yī)療環(huán)節(jié)中的倫理滲透，強調(diào)溝通能力，通過醫(yī)院與病人之間的有效交流，真正把制度落到實處。

　　鄭殿增指出：倫理查房只是一個手段、一項措施，目的在于以此來推廣倫理原則和理念，灌輸給醫(yī)務(wù)工作者們保護病人權(quán)益的理念，以人為本地為病人著想。通過倫理導航，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)患矛盾，使醫(yī)療質(zhì)量管理真正上一個臺階