預(yù)約掛號(hào)常見問題幫助

通過什么方式可以預(yù)約掛號(hào)？

我們?yōu)闀?huì)員提供全國(guó)各大醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)陪診服務(wù)；

可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話人工預(yù)約掛號(hào)、電話自助語音掛號(hào)和手機(jī)預(yù)約掛號(hào)；

不是會(huì)員可以預(yù)約掛號(hào)嗎？

您只要注冊(cè)即可成為我們會(huì)員，享受免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

預(yù)約掛號(hào)收費(fèi)是否與醫(yī)院一致？

掛號(hào)費(fèi)用完全一致。

一次最多可以預(yù)約幾個(gè)號(hào)？

對(duì)同一專家，同一天只允許掛一個(gè)號(hào)，對(duì)應(yīng)身份證實(shí)名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號(hào)，預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕，或者預(yù)約成功但是無法正常取號(hào)就醫(yī)。

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)如何操作？

登錄?大同曙光醫(yī)院官網(wǎng)：www.hebfilter.cn

No.1 選地省或直轄市，如山西省或北京市；

No.2 選擇地區(qū)、醫(yī)院、科室 如北京市海淀區(qū)；

No.3 查看專家出診時(shí)間，在這里您還可以查看專家的詳細(xì)信息；

No.4 詳細(xì)填寫個(gè)人基本信息，我們需要實(shí)名制服務(wù)；

No.5掛號(hào)成功，等待客服確認(rèn)通知

No.6帶個(gè)人身份證去醫(yī)院取號(hào)，就診。

電話預(yù)約話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否普通一樣？

電話預(yù)約的電話費(fèi)跟普通的市話費(fèi)完全一樣。預(yù)約電話：0421-3936660， 其它由我們的服務(wù)人員人工來完成。

按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎？　取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎？

一般是可以的，但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整，或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。

取到號(hào)情況下，專家基本會(huì)按時(shí)出診，也不排除專家臨時(shí)有事，不能按時(shí)出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家，或取消此次約號(hào)，具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定，或咨詢客服0421-3936660。

使用網(wǎng)上在線支付安全嗎？

?大同曙光醫(yī)院網(wǎng)上支付系統(tǒng)是與國(guó)內(nèi)著名的在線支付網(wǎng)關(guān)平臺(tái)“云網(wǎng)”合作推出，支付絕對(duì)安全、快捷，支持目前國(guó)內(nèi)所有銀行卡！